Versión 1.0 · Vigente desde 2026-07-18
Términos y Condiciones de Uso
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1. Objeto
Nexo Residencial es una plataforma web para la administración operativa y financiera de condominios, incluyendo control de accesos, paquetería, asistencias de vigilancia y módulos relacionados.
2. Usuarios autorizados
El acceso está limitado a usuarios invitados o autorizados por la administración del condominio o por el operador de la plataforma, según su rol (administrador, residente, vigilante, etc.). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Uso permitido
- Utilizar la plataforma conforme a su rol y las instrucciones del condominio.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Reportar incidentes de seguridad o uso indebido.
4. Uso prohibido
- Acceder sin autorización a datos de otros usuarios o condominios.
- Intentar vulnerar, copiar, descompilar o explotar el software.
- Usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios al orden público.
- Compartir credenciales o suplantar identidades.
- Interferir con la operación, disponibilidad o integridad del servicio.
5. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas y documentación de Nexo Residencial son propiedad del titular de la plataforma y están protegidos por la legislación aplicable. No se concede licencia alguna salvo el derecho limitado de uso conforme a estos términos.
6. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad vigente.
7. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o suspensiones temporales por razones técnicas o de seguridad.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Nexo Residencial no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o negligencia grave conforme a la legislación aplicable.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o instrucción del administrador del condominio o del operador de la plataforma.
10. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, salvo disposición legal en contrario.
11. Contacto
Consultas sobre estos términos: admin@nexo-residencial.com
Este documento es una plantilla operativa. Se recomienda validación por asesoría legal antes de uso comercial.